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好調な中部経済圏で活躍中の、魅力的な中高年男性を紹介するコーナー「ザ・シニアズ−男の品格−」。
![]() 【the-seniors ID#001】 ● 中条 幸数(ちゅうじょう ゆきかず)氏 DATA: メガネの三城岡崎店店長・43才 まずは仕事に対する姿勢から伺った。 迷わず返ってきた言葉はこうだ。 中条氏:「“使えるメガネ”をご提供したいんですよ」 “使えるメガネ”とは?“使えないメガネ”なんてあるんですか? 中条氏: 「世の中には新調されたのに満足されず使われないメガネも あるのです。 しかし、私どもは『見え方・掛け心地』がよく、 《満足して使っていただけるメガネ》だけをご提供したいと 思ってやっています。」 具体的にはどういった工夫をされているのですか? 中条氏: 「基本は“お客様に合わせる”ということです。お客様と接する中 で価格帯やデザイン、用途など、その方がどのような品を求め てみえるのかを読み取り、長くご満足いただけるものを提供で きるよう心掛けています。 また、当店ではCG(コンピュータ・グラフック)を使ってご要望に あわせたレンズやフレームをオーダーメイドでお作り頂くことも できます」 ![]() CGで、より自分に似合う眼鏡に 出会えるかも・・・ オーダーメイド?フレームもですか?“既成の商品の中から選ぶ”のでは… 中条氏:「そのように誤解されている方も多いのですが、レンズの形や色はもちろん フレームの形もすべてオーダーしていただくことが可能です。 もちろん既成 のデザインの中にご要望に合うものがあればお薦めいたします。 私が今掛けているメガネもオーダーメイドですよ」 確かに、中条氏が掛けている眼鏡は個性的なデザイン。 素材も金縁で高級感がある。 しかし顔にしっくりとなじんでいるので、不思議なくらいイヤミなく好印象だ。
ところで、 メガネの三城さんはアフターサービスや接客の良さに定評がありますね。 接客については、マニュアルや研修などで叩き込まれるのでしょうか? 中条氏:「入社前にも入社後にもいくつかの研修を受ける機会はあります。 しかし、お客様にご満足いただける様、現場が自主的に工夫していることもたくさんありますよ。 例えばフィッティングの際、お客様の耳元にどうしても触れることになります。敏感な部分ですからおそるおそる 触りますとくすぐったいですよね。特に女性の方には不快感を与えないよう思い切ってしっかり触ります(笑)」 そうですね。ソフトタッチでは背筋がゾッとしてしまいますね(笑) 細かな気配りの積み重ねが、お客様に支持される理由なのかも知れない。 中条氏:「研修といえば、当社では希望者のみ有料で受講できる講座もあるんですよ。 僕もいくつか折を見て受講しています。経営学講座とか…」 それは、店長として必要な知識と思われての受講? 中条氏:「必ずしもそれだけではないです。社会人として教養を深めたいという気持ちがあります」 自然体でソフトな印象の中条氏だが、仕事人としての熱意と向上心が見え隠れする。
プライベートはどう過ごされてますか? やはり健康や美容などにも気をつかわれている? ![]() さりげなくリングを愉しまれている中条氏の手元のスナップ 今、興味をもたれている事は? 今後の夢は?
【メガネの三城 岡崎店】 ☆補聴器も取り扱っております ![]() メガネ三城岡崎店 店内にてスタッフと 【イベントご案内】三城ジュエリー&メガネフェア開催 <日時>2007/ 5/28(月)AM11:00〜PM8:00 2007/ 5/29(火)AM10:00〜PM8:00 <会場>名古屋マリオットアソシアホテル(16Fタワーズボールルーム) |